淺析新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心(IOC)建設(shè) | 下篇

重點(diǎn)推文

《淺析新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心(IOC)建設(shè) | 上篇》重點(diǎn)介紹了在以5G通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，以及“五位一體”、“數(shù)字中國(guó)”、智慧城市建設(shè)等政策背景下，智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心（IOC）的建設(shè)背景、職能作用和業(yè)務(wù)內(nèi)容。

如今，我國(guó)超過(guò)300個(gè)城市相繼提出要進(jìn)行智慧城市建設(shè)，而智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心（IOC- Intelligent Operations Center）是新型智慧城市建設(shè)的核心要素之一，是未來(lái)城市的核心基礎(chǔ)設(shè)施，已成為現(xiàn)階段建設(shè)數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)的核心載體。

智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)，從整體規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)實(shí)施再到建成后的運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性工程，各級(jí)指揮中心又是系統(tǒng)建設(shè)的重中之重，決策者在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)會(huì)使建設(shè)過(guò)程走彎路，本文將從使用體驗(yàn)、顯示體驗(yàn)、交付體驗(yàn)和未來(lái)擴(kuò)展幾個(gè)方面，對(duì)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心（IOC）系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行淺析。

一、注重系統(tǒng)的使用體驗(yàn)

1.獨(dú)立規(guī)劃指揮中心大屏系統(tǒng)

用戶對(duì)于智能運(yùn)營(yíng)中心（IOC）的使用情境，涉及移動(dòng)端、個(gè)人業(yè)務(wù)席位PC端以及指揮中心大屏，其中，指揮中心大屏系統(tǒng)是城市管理的核心，系統(tǒng)建設(shè)最為復(fù)雜。在系統(tǒng)建設(shè)上，最常見(jiàn)的誤區(qū)是將用戶的多種使用情景混為一談，直接將PC端系統(tǒng)頁(yè)面通過(guò)屏幕適應(yīng)，簡(jiǎn)單投放至移動(dòng)端和大屏，但往往效果差強(qiáng)人意。

（指揮中心大屏系統(tǒng)）

移動(dòng)端、PC端和大屏，最根本的區(qū)別是屏幕的大小，而屏幕的大小直接決定了界面承載的信息量和操作方法。建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，應(yīng)充分考慮到用戶的業(yè)務(wù)邏輯和使用情景，合理規(guī)劃系統(tǒng)顯示內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立建設(shè)，確保在大屏超大分辨率的使用情景下，達(dá)到最優(yōu)的使用體驗(yàn)。

2.具備便捷友好的一體化交互方式

智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，要滿足對(duì)指揮中心大屏可視化系統(tǒng)、多路視頻信號(hào)、席位業(yè)務(wù)系統(tǒng)、通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)等多系統(tǒng)內(nèi)容的綜合集中控制。傳統(tǒng)模式下，信號(hào)的推送、協(xié)同與上屏顯示，每個(gè)系統(tǒng)、每個(gè)環(huán)節(jié)步驟都需要專門人員進(jìn)行操作處理，耗費(fèi)大量時(shí)間，操作效率低下，已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代下指揮中心的應(yīng)用需求。

建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，應(yīng)具備便捷、高效、一體化的交互方式，能夠通過(guò)統(tǒng)一的控制終端，對(duì)多屏幕、多系統(tǒng)顯示內(nèi)容進(jìn)行集中的交互操作，包括：大屏整體顯示布局切換、多屏聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)分析、對(duì)象瀏覽、點(diǎn)選、篩選、圈選等。同時(shí)，控制終端要不僅要能夠?qū)我幌到y(tǒng)進(jìn)行操控，還可以對(duì)指揮中心多系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行綜合集中控制，避免多系統(tǒng)各自為政的尷尬局面，讓用戶獲得便捷的使用體驗(yàn)，最大限度提升交互查詢效率。

（一體化聯(lián)動(dòng)交互）

二、注重系統(tǒng)的顯示體驗(yàn)

1.最大限度利用既有大屏設(shè)備的性能潛力

指揮中心大屏是信息顯示、監(jiān)測(cè)、分析研判的載體，已成為各級(jí)政府指揮中心普遍配備的重要基礎(chǔ)設(shè)備。然而在大屏利用上，最常見(jiàn)的誤區(qū)是簡(jiǎn)單的將標(biāo)準(zhǔn)分辨率的單業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接拉伸投屏顯示，導(dǎo)致顯示分辨率低、體驗(yàn)性差，大屏環(huán)境應(yīng)用效能低，實(shí)際上浪費(fèi)了已有基礎(chǔ)建設(shè)的投資。

建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，應(yīng)充分利用超高清大屏的性能優(yōu)勢(shì)，在系統(tǒng)融合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)單可視化系統(tǒng)超高清、無(wú)形變、無(wú)限分辨率的大屏圖像輸出，保證系統(tǒng)輸出分辨率與大屏物理分辨率一致，真正發(fā)揮大屏硬件顯示潛能，構(gòu)建超高清的大屏城市綜合運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。并能夠根據(jù)硬件設(shè)備的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)無(wú)限分辨率顯示輸出和動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，最大限度保護(hù)用戶的軟硬件投資。

（指揮中心大屏應(yīng)用例舉）

數(shù)字冰雹在甘肅省隴南、天津市河西區(qū)、福建省永泰縣、青島市北區(qū)等多地智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中，基于用戶的大屏環(huán)境，可視化決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了超高分辨率點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輸出，構(gòu)建超高清的大屏城市綜合運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，為管理者提供了內(nèi)容全面、清晰直觀、準(zhǔn)確高效的信息顯示平臺(tái)，在城市管理當(dāng)中起到了舉足輕重的作用。

2.具備超凡的三維態(tài)勢(shì)顯示效果

建設(shè)智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，最重要的是整個(gè)城市空間的顯示，對(duì)大規(guī)模城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行全面、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。傳統(tǒng)二維平面地圖顯示的方式，所承載的信息有限，無(wú)法直觀呈現(xiàn)整個(gè)城市的空間態(tài)勢(shì)，也增加了信息判別的難度。

因此，建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，必須要基于三維態(tài)勢(shì)地圖技術(shù)構(gòu)建，可以加載顯示高精度地形數(shù)據(jù)、三維建筑結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、車輛、人員、攝像頭、基礎(chǔ)設(shè)施、事件數(shù)據(jù)等要素信息，完整、詳盡的對(duì)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行全方位復(fù)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)“人、車、地、事、物”的全面監(jiān)控。

（三維態(tài)勢(shì)顯示）

對(duì)于匯集上來(lái)的城市各領(lǐng)域要素?cái)?shù)據(jù)，不應(yīng)是簡(jiǎn)單的信息堆砌，而是應(yīng)經(jīng)過(guò)良好的視覺(jué)、風(fēng)格設(shè)計(jì)。當(dāng)今三維城市可視化技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)非常逼真、精確的視覺(jué)效果，能夠?qū)崿F(xiàn)讓數(shù)據(jù)可視化與真實(shí)世界充分融合，通過(guò)高度精細(xì)化的建模和材質(zhì)構(gòu)建，逼真還原真實(shí)世界場(chǎng)景紋理細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)照片級(jí)細(xì)節(jié)顯示精度、影視級(jí)顯示效果，極大地提升指揮中心大屏系統(tǒng)的視覺(jué)體驗(yàn)，對(duì)管理者提升決策的判斷力、提高工作效率等具有顯著的意義。

三、注重項(xiàng)目的交付體驗(yàn)

1.具備廣泛的數(shù)據(jù)兼容性

大數(shù)據(jù)是智慧城市運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心必須要具備友好的數(shù)據(jù)兼容性。經(jīng)過(guò)多年信息化建設(shè)，城市各職能部門積累了海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括各類地圖要素?cái)?shù)據(jù)、GB/T28181監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)報(bào)文數(shù)據(jù)、BIM數(shù)據(jù)、城市傾斜攝影數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各異。

建設(shè)智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心必須要具備友好的數(shù)據(jù)兼容性，充分利用用戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，將不同數(shù)據(jù)格式之間的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集整合，結(jié)合專業(yè)的模型算法加以多維度可視分析，有效挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，最大限度利用現(xiàn)有信息化建設(shè)成果，讓數(shù)據(jù)真正可知可感，從而真正為管理者所用，讓決策有數(shù)可依，科學(xué)地提升決策效率與能力。

在數(shù)字冰雹“浙江公安大腦烏鎮(zhèn)”項(xiàng)目中，可視化決策系統(tǒng)對(duì)接用戶多大類近百種數(shù)據(jù)類型，包括傾斜攝影數(shù)據(jù)、GB/T28181監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、各類數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等，對(duì)嘉興市公安局現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的融合顯示和關(guān)聯(lián)分析，為用戶決策研判提供全面、客觀的數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。

2.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，高效對(duì)接響應(yīng)

智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心最重要的是滿足實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)情景的需求，對(duì)于數(shù)據(jù)量大、條數(shù)多、且實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)，如車輛、人員、事件等實(shí)時(shí)運(yùn)行態(tài)勢(shì)信息，人工定制開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)對(duì)接方式效率低、成本高、維護(hù)性差，無(wú)法滿足系統(tǒng)快捷高效對(duì)接的要求。

建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，應(yīng)具備平臺(tái)化的數(shù)據(jù)處理模式，能夠通過(guò)配置的形式（非代碼形式）完成外部接口的接入工作和數(shù)據(jù)萃取的全部流程，及時(shí)反映態(tài)勢(shì)變化，并可對(duì)數(shù)據(jù)萃取的效率和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)分析操作快速響應(yīng)，確保系統(tǒng)始終運(yùn)行平穩(wěn)高效，為用戶業(yè)務(wù)決策提供有力支撐。

在數(shù)字冰雹已落地的各個(gè)項(xiàng)目中，基于成熟完善的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中間件平臺(tái)，均實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的高效對(duì)接，超低延遲顯示，毫秒級(jí)分析響應(yīng)，系統(tǒng)始終穩(wěn)定運(yùn)行，滿足用戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)需求，為用戶業(yè)務(wù)決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。

3.技術(shù)成熟，敏捷構(gòu)建、敏捷完善

在智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)推進(jìn)上，用戶既需要快速見(jiàn)到初期建設(shè)成果，后期又需要不斷快速的修改完善。傳統(tǒng)依靠人工編寫(xiě)代碼定制開(kāi)發(fā)系統(tǒng)程序的方式，工期長(zhǎng)、效率低、成本高，未來(lái)擴(kuò)展維護(hù)難度大，已無(wú)法滿足高效建設(shè)需求。

建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心系統(tǒng)，應(yīng)充分考慮技術(shù)的成熟性，選擇垂直該領(lǐng)域、技術(shù)專業(yè)的供應(yīng)商，能夠?yàn)橛脩籼峁┐罅靠山梃b經(jīng)驗(yàn)，助力用戶在更高起點(diǎn)對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)；并且具備成熟完善的基礎(chǔ)產(chǎn)品平臺(tái)、強(qiáng)大及全面的編輯配置功能，以實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，可通過(guò)配置操作快速構(gòu)建出效果出眾、功能完善的可視化系統(tǒng)，并可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)變化便捷高效地進(jìn)行修改調(diào)整，修改操作所見(jiàn)即所得，推進(jìn)項(xiàng)目快速落地。

(數(shù)字冰雹可視化編輯器）

四、注重未來(lái)擴(kuò)展維護(hù)

建設(shè)智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心不是一蹴而就的，通常面臨著周期長(zhǎng)、涉及面廣、數(shù)據(jù)量大、不斷升級(jí)迭代等挑戰(zhàn)，因此在建設(shè)過(guò)程中必須考慮到未來(lái)應(yīng)用需求的變化。

建設(shè)新一代智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心系統(tǒng)，應(yīng)在充分保護(hù)已有建設(shè)投資的基礎(chǔ)上，著重關(guān)注軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的雙重可維護(hù)性。硬件設(shè)備應(yīng)支持增量式節(jié)點(diǎn)擴(kuò)充升級(jí)，確保系統(tǒng)規(guī)模未來(lái)可擴(kuò)展；系統(tǒng)具備平臺(tái)式軟件架構(gòu)，現(xiàn)有功能模塊均可復(fù)用可調(diào)整，保證系統(tǒng)未來(lái)擴(kuò)展維護(hù)的靈活性，滿足用戶不斷演化的使用需求，避免大量的重復(fù)建設(shè)工作，充分保護(hù)用戶的已有投資。

（系統(tǒng)的高可維護(hù)性）

智慧城市IOC，大勢(shì)所趨

目前，我國(guó)的智慧城市建設(shè)正在步入發(fā)展“快車道”， 在“五位一體”政策背景下，在新一代信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心在實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展、引領(lǐng)信息技術(shù)應(yīng)用、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要意義?！俺鞘泄芾響?yīng)該像繡花一樣精細(xì)”。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)多地政府部門積極采用創(chuàng)新治理理念，建設(shè)“智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心”破解城市治理難題，促進(jìn)城市精細(xì)化管理深度發(fā)展。

（數(shù)字冰雹智慧城市IOC實(shí)際案例）

數(shù)字冰雹作為可視化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，將充分發(fā)揮自身的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，真正幫助城市管理者、決策者運(yùn)籌帷幄，決策千里。