“城市大腦”助力麗江古城精細(xì)化“智理”

重點推文

麗江作為國家5A級旅游景區(qū)，不僅有著豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)古跡與豐富的生態(tài)資源，自古以來還作為茶馬古道商貿(mào)聚集地，轄區(qū)內(nèi)有客棧、餐飲、商鋪等大量個體經(jīng)營戶，商貿(mào)發(fā)達(dá)。伴隨著旅游業(yè)發(fā)展而來的，是麗江復(fù)雜的城市治理問題，游客投訴率長期居高不下、游客人身財產(chǎn)安全事件頻發(fā)、原住居民與旅游經(jīng)營人員矛盾突出等城市治理問題常年存在。

近年來，麗江立足新時代，搶抓新機(jī)遇，全力打造“城市大腦”，著力推動麗江治理體系和治理能力現(xiàn)代化，下面小編就給大家簡單介紹一下“城市大腦”是如何賦能“智慧麗江”古城精細(xì)化“智理”。

項目介紹

在新一代信息技術(shù)的推動下，麗江古城不僅承載著厚重的歷史，還見證了數(shù)字化建設(shè)對麗江城市治理的變革?！爸腔埯惤鞘写竽X”是推動麗江治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，是麗江新基建的重要內(nèi)容。

圍繞“城市治理”業(yè)務(wù)場景，數(shù)字冰雹聯(lián)手百度為麗江建設(shè)“城市大腦指揮中心”，系統(tǒng)整合麗江各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營商系統(tǒng)、App移動端等多來源數(shù)據(jù)，通過AI賦能，實現(xiàn)了九大古城事件的智能識別、智能流轉(zhuǎn)、智能處置和智能核查，全面助力麗江古城精細(xì)化治理。

AI智能算法融合

十余類事件智能識別

麗江古城建商鋪密集、旅游流動人口眾多，對于街面違規(guī)經(jīng)營、市容垃圾滿溢、機(jī)動車違停等行為事件的監(jiān)管一直較為被動。過去城市管理，多靠城管人員和網(wǎng)格員每天穿行在大街小巷，通過人力'掃街'的方式已無法滿足城市治理能力現(xiàn)代化的要求。

為了促進(jìn)監(jiān)管從“被動服務(wù)”“事后處置”“全靠人力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃影l(fā)現(xiàn)”“事前預(yù)警”“AI自動化管理”，“智慧麗江城市大腦”融合百度大數(shù)據(jù)、智能識別算法，實現(xiàn)了“跨門經(jīng)營、沿街晾曬、違章停車、暴露垃圾、無照游商、堆物堆料、積存垃圾渣土、垃圾滿溢、共享單車亂?！笔囝惓鞘兄卫硎录闹悄芨兄⒅悄芊治?、自動分類、自主報警。

在麗江“智慧大腦”大屏上，基于地理信息系統(tǒng)，可一目了然麗江城區(qū)、商鋪、街道、執(zhí)法車輛、執(zhí)法人員、告警事件等管理要素的實時態(tài)勢，并可查詢各類事件上報的來源、類型、所在區(qū)域等信息，對城市違章事件處置的工單流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控，管理者可實時掌握麗江各類城市治理事件的發(fā)展態(tài)勢，有效提高了事件處理的及時性和有效性。

創(chuàng)新融合“智能語音”

跨部門資源協(xié)同指揮

麗江城市治理需要協(xié)同多部門資源進(jìn)行調(diào)度處置，面對大量的城市事件，如何快速進(jìn)行事件處置呢？

“智慧麗江城市大腦”整合城管、文旅、交管等多部門資源，結(jié)合AI算法，能夠?qū)┞丁⑦`章停車等城市事件進(jìn)行智能分析，結(jié)合古城豐富的商戶登記信息，系統(tǒng)能夠智能判別事件的責(zé)任商戶并進(jìn)行短信通知催辦或強(qiáng)制處置，同時自動化向網(wǎng)格人員、城管局、交警支隊等聯(lián)動部門進(jìn)行派單，就近安排城管人員和網(wǎng)格員快速進(jìn)行處置。

此外，系統(tǒng)創(chuàng)新性結(jié)合了百度“智能語音”功能應(yīng)用，管理者能夠通過語音調(diào)度等人機(jī)交互方式，快速傳遞指令信息，大幅縮短事件流轉(zhuǎn)事件，有效提高跨部門運(yùn)行指揮效率；基于“城市大腦”系統(tǒng)，可實時查看事件狀態(tài)、督辦單位/人員、工單處置反饋等信息，實現(xiàn)跨部門、跨層級的工單扁平化管理，促進(jìn)麗江城市治理模式升級轉(zhuǎn)型。

智能核查考評

賦能“數(shù)智”麗江

麗江城市治理數(shù)字化建設(shè)旨在提升城市管理水平，提高公共服務(wù)質(zhì)量，使市民、游客、商戶獲得更好的體驗感，對城市運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，可以為城市管理者提供全面的決策依據(jù)。

 “智慧麗江城市大腦”，可將海量城市事件數(shù)據(jù)，按照時間、類別、等級、區(qū)縣（地點）、上報人、事件狀態(tài)等維度進(jìn)行合理歸類、匯總處理，管理者可從事件詳情、督辦單位到反饋結(jié)果等維度，按照實際的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分類量化分析、查看。以“商戶管理”為例，系統(tǒng)全面打通了政府、商戶、游客之間信息壁壘，掛接商戶評價打造商戶體系，初步實現(xiàn)城市治理閉環(huán)，為管理者進(jìn)行重點整治提供依據(jù)。

基于數(shù)字孿生技術(shù)，通過對各個維度數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理建設(shè)及動態(tài)精準(zhǔn)分析，可以輔助管理者全面掌控麗江城市運(yùn)行態(tài)勢，有效提高旅游監(jiān)管和游客服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)運(yùn)營能力，全面提升部門監(jiān)管力度和行政效率，科學(xué)建設(shè)智慧麗江。

如今，走在路上隨手扔個垃圾，都會被監(jiān)控實時錄下并上報，不按規(guī)定停車，不到五分鐘會有監(jiān)管人員到場提醒，在景區(qū)游玩遇到突發(fā)事件，第一時間會有工作人員到場提供幫助…這都得益于“智慧麗江城市大腦運(yùn)行平臺”的建設(shè)和應(yīng)用，隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，基于數(shù)字孿生理念的智慧城市解決方案，將不斷融合智慧城市的先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗并持續(xù)迭代優(yōu)化，促進(jìn)現(xiàn)代化城市的可持續(xù)發(fā)展。

 -end-

“智慧麗江城市大腦”通過新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，將麗江傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、智慧化的管理模式，賦能“智慧麗江”全面建設(shè)，不斷提升城市品質(zhì)，打造國內(nèi)5A景區(qū)的新名片。作為可視化數(shù)字孿生領(lǐng)域的代表企業(yè)，數(shù)字冰雹十余年來深耕核心技術(shù)，堅持自主創(chuàng)新。站在數(shù)字化建設(shè)、新基建風(fēng)口，我們希望依賴于十余年的技術(shù)、經(jīng)驗累積，與行業(yè)內(nèi)廣大合作伙伴一道，打造國內(nèi)“最落地”數(shù)字孿生技術(shù)平臺，推動數(shù)字孿生落地應(yīng)用，真正為各行業(yè)用戶實際業(yè)務(wù)決策賦能。